Términos de Uso

Somos una plataforma de streaming IRL: recibimos tu señal de video por SRT, la procesamos en una instancia de Cloud OBS gestionada, aplicamos una escena de BRB automática cuando la conexión cae y retransmitimos a los destinos que configures (Twitch, YouTube y otros), sin tarifa por destino. No alojamos VOD: la grabación permanente es de las plataformas de destino.

• Debes proporcionar datos verdaderos en el registro y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta y en tu organización, incluidas las acciones de los miembros que invites.
• Mantén tus credenciales en secreto. Las claves de ingesta pueden (y deben) rotarse desde el panel o la API siempre que se sospeche una fuga.

• La suscripción es de pago y no hay plan gratuito. Los planes elegibles pueden ofrecer un periodo de prueba con tarjeta registrada; la duración y las condiciones son las mostradas en la contratación.
• Si cancelas durante la prueba, no se cobra nada.
• El consumo variable (como horas de instancia y tráfico excedente) se mide y se cobra según el plan contratado, con los valores mostrados en la página inicial.
• La mejora de plan vale de inmediato, con cobro proporcional (pro rata) en el acto. La reducción pasa a valer al final del ciclo vigente.
• La cancelación interrumpe la renovación: el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no hay reembolso de valores ya cobrados.
• Los pagos se procesan por Stripe. Los cupones y las promociones siguen las condiciones divulgadas en cada campaña.

• El contenido que transmites es tuyo. Nos concedes solo la licencia técnica necesaria para recibir, procesar y retransmitir la señal a los destinos que configuraste — nada más.
• No grabamos tu transmisión por defecto y no inspeccionamos el contenido del video. Los clips de BRB son un búfer temporal configurado por tu organización y desaparecen con la cuenta.
• Los archivos que subas a la instancia Cloud OBS (overlays, medios) quedan restringidos a tu instancia y siguen la retención descrita en la Política de Privacidad.

Te comprometes a no usar la plataforma para transmitir contenido ilegal, violar derechos de terceros, eludir límites técnicos del servicio o incumplir los términos de las plataformas de destino que conectes. Actuamos sobre abusos con base en denuncias y metadatos — no en inspección de video. Las violaciones pueden llevar a la suspensión o al cierre de la cuenta.

Trabajamos con una meta pública de disponibilidad mensual del 99,9% para la ingesta y el plano de control, con créditos automáticos cuando la meta no se alcanza. Los detalles de medición y créditos se publicarán en la página de SLA. Los mantenimientos programados se comunican con antelación.

La plataforma, la marca, el sitio y los paneles son de nuestra titularidad. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio contratado.

En la máxima extensión permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos comprobadamente causados por el servicio. No respondemos por la indisponibilidad de las plataformas de destino, por tu conexión de origen ni por el contenido que transmitas.

Puedes cerrar la cuenta en cualquier momento desde el panel. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso previo siempre que sea posible. Tras el cierre, tus datos se eliminan conforme a los plazos de la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o por el panel con antelación razonable; el uso continuado del servicio tras su vigencia vale como aceptación.

La ley aplicable y el fuero competente todavía no están definidos y se indicarán en esta cláusula antes de la contratación definitiva; hasta entonces rigen las normas de orden público de tu país de residencia. Nada aquí limita derechos que tu legislación local considere irrenunciables, incluidos los derechos de consumidor. Dudas sobre estos términos: support@xurvo.cloud.